عبارات تسويقية لجذب الزبائن

في فن التسويق، يتم استخدام بعض كلمات لجذب الزبائن، فتجعلهم يشترون المنتج أو الخدمة وهم متشوقون لاستخدامها، وفيما يلي بعض هذه العبارات التي يمكنك استخدامها في حال كنت تروج لشيء ما.

سهل الاستخدام

فالناس أحياناً يخشون شراء منتج جديد لقلقهم من عدم قدرتهم على استخدامه، أو من صعوبة التكيف معه. لذا استخدم عبارة “سهل الاستخدام” ليطمئنوا إلى أنهم بإمكانهم استعماله ببساطة وبدون تعقيدات.

مجرّب

فالزبائن بشكل عام يفضّلون شراء المنتجات التي استخدمت من قبلهم، ويبتعدون عن شراء المنتجات التي لم يستخدمها أحد من قبلهم. ولتقنعهم بمنتجك عليك إخبارهم بأن عملاء سابقون استخدموا المنتج.

جديد

الزبائن الذين يحبون التجديد ويتابعون تطورات الحياة الصناعية والتكنولوجية، يودّون تجربة المنتجات الجديدة التي لم يسبق لهم تجربتها من قبل. فإذا ما أخبرتهم بأن المنتج جديد، واقتنعوا بشرائه، سيدر عليك هذا الأمر بالأرباح، لأن المنتجات الجديدة تكون عادة مرتفعة الثمن.

ودائماً ما تعتمد شركات الهواتف النقالة هذا الأسلوب الدعائي عند قيامها بطرح إصدار جديد. فهمناك نسبة كبيرة من الناس ترغب في أن تكون أول من يحصل على تلك الإصدارات الجديدة قبل الجميع رغم ارتفاع ثمنها من باب التفاخر.

التوصيل المجاني

فالتوصيل المجاني يزيد من رغبة الزبائن من الحصول على المنتجات، مما يزيد من أعداد الزبائن وترتف نسبة الأرباح عند صاحب العمل.

مضمون ومكفول

هما مصطلحان يهدفان إلى كسب ثقة الزبون في المنتج. مما يزيد من احتمال شرائه للمنتج الذي تعرضه عليه. ومنها استخدام عبارة الضمان لمدة عام أو مكفول لمدة ثلاث سنوات، وغيرها من العبارات المستخدمة لطمأنة العميل.

مجانا

مصطلح مجانا من أكثر كلمات لجذب الزبائن فعالية، فالعملاء يحبون الصفقات، لذا تجذبهم بعض العبارات مثل اشتري قطعتين واحصل على الثالثة مجانا.

الهدية

ويمكن استخدام هذا الأسلوب الترويجي لبيع منتجات تستخدم مع بعضها البعض. مثل عبارة اشتري فرشاة أسنان واحصل على معجون أسنان كهدية.

كيفية جذب العملاء للشراء

فيما يلي أفضل التقنيات المجربة لتشجيع العميل أو الزبون لاختيار خدماتك:

• الاستماع لهم جيداً واستيضاح رغباتهم: يمكن أن تقوم بطرح الأسئلة على الزبائن لمعرفة رغباتهم. فهذا سيوفر لك فرصة أكبر لمساعدهم واستغلال خبرتك لتوجيههم لاختيار المنتج أو الخدمة الأنسب لهم. وتأكد دائماً من قدرتك على تقديم عرض واضح، ثم التزام الصمت والاستماع لردهم.
• أظهر للعميل خبراتك: إن إظهار خبرة في هذا المجال والإشارة إلى كيفية استفادة العميل من إرشاداتك في الماضي، تجعله ينجذب ليشتري منك.
•  قم ببيع الحلول، لا الخدمات: فالزبون يهتم بكيفية إصلاح مشكلتهم. ساعدهم على تصور كيف سيشعرون إذا استخدموا منتجك أو خدمتك، وحدد المشكلات التي سيحلها لهم.
• ركز اهتمامك على العميل: تواصل مع الزبون واستمع له أكثر لتتمكن من مساعدته على اتخاذ قرار يتماشى مع احتياجاته.
• كن واثقاً: كونك موثوقًا وواثقاً ومتاحًا ومطلعًا يقطع شوطًا طويلاً في تشجيع العملاء على الشراء. خاصة عندما تظهر له أنك على علم باحتياجات السوق، ولديك حل واضح، ويمكن الوثوق بك، مما يجعلهم يلجأوون إليك للحصول على إجابات.