التسويق الإلكتروني
-
تعريف التسويق الإلكتروني
التسويق الإلكتروني Digital Marketing لا يعني إنشاء حملة ترويجية عبر انستجرام أو تويتر أو غيرها من منصات التواصل الاجتماعي رغم أهميتها. إنما يقصد بتعريف التسويق الإلكتروني هو التسويق عبر المحتوى، وبدون محتوى ذا فعالية كبيرة، لا يمكن إطلاق أي حملة ترويجية.
وتكمن أهمية التسويق الإلكتروني في تأثيره الكبير على المجتمع. وهو أداة يعتمدها أغلب كبار رجال الأعمال وأصحاب الشركات والمحال التجارية.
-
خطوات التسويق الإلكنروني
أولا: تحديد الهدف من الحملة الترويجية، لصناعة المحتوى المناسب الذي يحقق الهدف المرغوب.
إن تحديد الهدف من الحملة الترويجية، يساعد على صناعة المحتوى المناسب لتحقيق هذا الهدف. ويمكّن مُطلق الحملة من قياس نجاحه في السوق فيما بعد. ومن بعض أهداف هذه الحملات الترويجية:
- زيادة المبيعات بشكل مباشر.
- تعريف الزبائن والعملاء بمميزات منتج أو خدمة ما.
- بناء وعي بالشركة أو المجموعة أو الجهة صاحبة الإعلان لدى الجمهور.
- زيادة الحصة السوقية أي الترويج لتعريف أكبر قدر ممكن من الأشخاص على منتج ما Comparitive Advertising.
ثانياً: التخطيط وتعرف سيكولوجية المستهلكين عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
وهي أمور يمكن تعلمها من خلال قراءة الكتب والأبحاث والدراسات والانتساب للدورات التدريبية، بالإضافة إلى خوض التجارب. ومن الكتب المقترحة في هذا المجال:
كتاب كوتلر يتحدث عن التسويق (Kotler Talks About Marketing) للكاتب المتخصص في التسويق فيليب كوتلر.
كتاب التسويق 4.0: الانتقال من التسويق التقليدي الى الرقمي (Marketing 4.0: Moving from Traditional to Digital) أيضاً للكاتب فيليب كوتلر.
كتاب مُعدي: السبب وراء تفشي الأشياء (Contagious: Why Things Catch On) من تأليف الكاتب جونا بيرجير الذي يشرح كيف تصنع أفكاراً تسويقية.
كتاب صنع ليلتصق: دليلك لصنع فكرة تبقى مُلتصقة بأذهان الآخرين (Made to Stick: Why Some Ideas Survive and Others Die) من تأليف تشيب هيث و دان هيث. يشرحان كيف يتم إلصاق الأفكار في رؤوس العملاء.
بالإضافة إلى قراءة الدراسات للحصول على أكبر قدر ممكن من المعلومات والأرقام والإحصائيات. وبناء على هذه المعلومات، يتم وضع خطة للمشروع. وهي تسبق التنفيذ بالضرورة.
ثالثاً: الممارسة والتنفيذ
إطلاق الحملات الترويجية بناء على جميع ما سبق، وممارستها والتعلم من الأخطاء لتفاديها في الحملات الترويجية الأخرى اللاحقة.
